Pagamento & tariffe

Domande sui pagamenti


Nel webshop è possibile pagare su fatturazione o con carta di credito.

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di fatturazione (giorno dell’emissione della fattura) senza detrazione di sconti. È esclusa la possibilità di compensare i debiti del cliente con crediti del fornitore. In caso di vano sollecito di pagamento, il fornitore può cedere i propri crediti a un servizio di incasso.

Come utente registrato con un conto cliente PanGas, l’ordine di gas le sarà addebitato sul conto e va pagato alle condizioni di pagamento corrispondenti. Il pagamento non puntuale della fattura può avere effetti sulle possibilità di ordine e consegna. È quindi importante che lei contatti il nostro servizio clienti al numero +41 844 800 300 qualora, per un qualsiasi motivo, non fosse in grado di pagare puntualmente.

I clienti possono scegliere una fattura mensile o fatture singole (emesse quotidianamente). La preghiamo di rivolgersi al Customer Service Center chiamando il numero di telefono +41 844 800 300 per eseguire le modifiche.

Domande sulle tasse


A seconda della grandezza dei contenitori, vengono applicate delle TTPCP (tasse sul traffico pesante commisurata alle prestazioni) e delle tasse sull'energia. Questo corrisponde ai costi volatili dell’energia e allo sviluppo dei prezzi delle TTPCP ai sensi di legge. Questi sono fattori importanti per i costi, sui quali PanGas non ha alcuna influenza. Indicandole separatamente, vogliamo offrire ai nostri clienti la massima trasparenza.

Per la fornitura dei gas vengono inoltre applicati i prezzi di trasporto. Ulteriori informazioni si trovano nella sezione “Consegna e ritiro”.

Le bombole di gas sono recipienti sotto pressione soggetti a severe normative di legge. Vanno controllate e mantenute regolarmente da specialisti. I costi di noleggio coprono questi costi. In questo modo garantiamo la fornitura sicura e affidabile di bombole di gas. Le nostre bombole vengono controllate regolarmente e sostituite da nuove una volta raggiunta la loro durata massima di utilizzo. La nostra azienda investe continuamente nello sviluppo di nuovi tipi di bombole di gas per rispondere al meglio ai desideri e alle necessità della clientela.